哪些内容不能发？
在Toll-Free号码短信备案中，美国运营商对某些特定行业和内容类型有严格的禁令。如果您的业务涉及以下领域，备案申请将被直接拒绝，且无法通过修正来通过审核。
提示： 即使您的产品在美国当地合法（如大麻、电子烟），只要属于运营商禁止类别，依然无法使用 Toll-Free 号码发送短信。建议在提交备案前先对照此清单进行自查。
严格禁止的行业与内容
类别 | 具体示例 | 说明 |
非法物品 | 大麻、烟草/电子烟、枪支 | 无论在美国当地是否合法，运营商均禁止此类短信 |
高风险金融 | 加密货币、股票推荐、高息贷款 | 涉及投资建议或高息贷款的营销内容 |
成人内容 | 色情、约会软件、仇恨言论 | 任何涉及色情、仇恨言论、酒精、枪支弹药、烟草/电子烟 (Sex, Hate, Alcohol, Firearms, Tobacco) 中的敏感项 |
欺诈与钓鱼 | 假冒银行、虚假中奖、窃取个人信息 | 任何试图欺骗用户点击链接或提供隐私信息的行为 |
第三方债务 | 代收债务、信用修复 | 除非您是原始债权人，否则禁止发送催收短信 |
需要特别注意的灰色地带
- 酒精类 (Alcohol)：可以发送，但必须有严格的年龄验证机制。
- 处方药 (Prescription Drugs)：禁止营销推广，仅允许发送订单状态等事务性通知。
- 赌博 (Gambling)：除少数受监管的地区外，绝大多数赌博相关短信被禁止。
如何自查？
在提交备案前，请检查您的网站产品和消息样本：
- 我们的产品是否属于上述禁止行业？
- 我们的短信文案是否包含“稳赚不赔”、“快速致富”等敏感词？
- 我们是否使用了公共短链接（如 bit.ly）？（建议使用品牌域名链接）
提示： 如果不确定自己的业务是否合规，建议先参考 消息样本撰写指南 中的合规范例，或直接联系Textr Team客服咨询。
常见问题（FAQ）
Q1: 电子烟可以做 Toll-Free 备案吗？ +
不可以。电子烟（Vape/E-cigarettes）属于运营商明确禁止的 SHAFT 类别（Tobacco/Vape）。无论您的产品是否符合 FDA 规定或在特定州合法销售，所有主流运营商均禁止通过 Toll-Free 号码发送任何与电子烟相关的短信，包括订单通知和营销内容。
Q2: 金融贷款类短信允许吗？ +
分情况。如果是您自己作为原始债权人发送的订单确认、还款提醒等事务性通知，通常是允许的。在这种情况下，运营商可能会要求进一步的文件证明，并且审批流程非常严格。如果是第三方贷款中介、高利贷、债务重组、信用修复或加密货币投资推广等内容，则被严格禁止。审核人员会重点审查您的商业名称和用例内容是否与金融敏感词关联。
Q3: 什么是 SHAFT 内容？ +
SHAFT 是电信行业对五类高风险内容的统称，分别是：Sex（色情）、Hate（仇恨言论）、Alcohol（酒精）、Firearms（枪支弹药）、Tobacco（烟草/电子烟）。其中 Alcohol 在有严格年龄验证的前提下可能被允许，但其余四类在任何情况下都禁止通过 TF 号码发送。如果您的网站或产品涉及这些关键词，备案几乎必然被拒。
