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TCR短信备案常见问题：通用、品牌登记与短信群发类型登记

本文解答通过 Textr Team 进行 TCR 短信备案（The Campaign Registry）时的常见问题。问题分为三个部分：通用问题、品牌登记和短信群发类型登记。通用问题 1. 不进行 TCR 短信备案可以发送群发短信吗？ + 不可以。在发送群发短信之前，您必须通过 Textr Team 在 TCR 完成品牌和短信群发登记。都通过验证后才能开始发送。 2. 可以删除已登记的品牌或短信备案吗？ + 可以。您可以删除已登记的品牌，或在备案三个月后停用。但删除是永久性的，一旦删除，所有信息将从您的 Textr Team 账户、TCR 和运营商处移除。如有疑虑，请先联系客服。 3. TCR 短信备案需要多少费用？ + 品牌登记： 4 - 4.5 美元一次性费用（由 TCR 收取，不可退还。您可以通过 Textr Team 账户进行缴费，无需支付额外手续费）个体商户类型（Sole Proprietor）：每月 2 美元低流量混合类型（Low Volume Mixed）：每月 1.5 美元标准类型（Standard）：每月 10 美元更多费用说明，请参阅TCR 短信备案需要多少钱。 4. 对 TCR 还有疑问，该联系谁？ + 联系 Textr Team 客服：team.support@textrapp.com。我们可以帮助解决备案材料准备、拒绝排查和 TCR 相关指导。品牌登记问题 1. 应该选择哪种企业组织性质（Legal Form）？ + 选择与您官方商业文件一致的企业组织性质：企业组织性质说明关键要求个体商户（Sole Proprietor）无雇主识别号或税号（EIN/Tax ID）的个人卖家仅需账单地址（地址及联系人信息必须位于美国或加拿大境内，不支持中国大陆等其他地区的信息），但有以下限制： 1. 只能登记 1 个短信备案，最多可绑定 5 个电话号码 2. 群发条数限制：T-Mobile 1000 条/天；AT&T 15 条/分钟私营公司（Private Company）创始人、管理层或私人投资者持有需提供雇主识别号或税号上市公司（Public Company）通过 IPO 上市的公众公司需提供雇主识别号或税号、股票代码和证券交易所非营利性机构（Non-Profit Organization）注册慈善机构（拥有 501(c)(3) 相关文件的机构）可享受运营商费用减免。但仅限"慈善活动（Charity）"用例且必须选择 2-5 个具体子用例政府机构（Government）政府机构需提供政府文件 2. 如何确保填写正确的税号？ + 税号是 TCR 验证企业身份的关键信息，不同国家要求不同：美国：填写美国国税局（IRS）颁发的 9 位雇主识别号。法定公司名称和地址必须与 IRS 注册信息完全一致。加拿大：填写加拿大公司编号 (Canadian Corporation Number)（联邦或省级）。不要填写商业编号或联邦税号。其他地区（欧洲、亚太、中东等）：填写税号的数字部分。如果国家不在自动匹配列表中，提供主要的公司注册号或税号。国家/地区代码国家/地区代码克罗地亚 HR 瑞典 SE 匈牙利 HU 斯洛文尼亚 SI 爱尔兰 IE 斯洛伐克 SK 意大利 IT 北爱尔兰 XI 立陶宛 LT 阿联酋 AE 卢森堡 LU 澳大利亚 AU 拉脱维亚 LV 白俄罗斯 BY 马耳他 MT 智利 CL 荷兰 NL 冰岛 IS 挪威 NO 马来西亚 MY 波兰 PL 新西兰 NZ 葡萄牙 PT 沙特阿拉伯 SA 罗马尼亚 RO 新加坡 SG 台湾 TW 提示：如果您注册了美国公司，使用美国实体的 EIN。如果通过海外企业流程注册，请参阅海外企业 TCR 注册指南。 3. DUNS、GIIN、LEI 是什么？需要提供吗？ + 这些是可选的替代企业标识： DUNS：即邓氏编码，是由 Dun & Bradstreet 分配的 9 位标识符，对识别非美国品牌特别有帮助。 GIIN：指全球中间机构识别码（19 位编号），由美国海外账户税收合规法 (FATCA) 的注册系统分配给金融机构及其直属非金融机构。 LEI：是全球法人机构识别编码（20 位代码），由国际标准化组织 (ISO) 分配给金融交易中的法律实体。以上为非必填信息，但提供以上任一识别码可以帮助 TCR 更快识别并验证您的品牌。尤其 DUNS 号码，对于识别非美国品牌尤其重要。 4. 品牌登记的联系人我应该填写谁呢？ + 当您登记一个品牌时，TCR 将要求您提供该品牌的联系人信息。这是为了使运营商和 TCR 在出现任何问题时方便排查和沟通，因此请输入该品牌的经营人员的正确联系信息。提示：联系人的邮箱地址必须使用登记品牌或公司的域名（如 aaa.bbb@yourbrand.com)，不可使用个人邮箱。 5. 如果我的品牌需要一个高流量的用例，我应该怎么做？ + 流量是根据谁在发送短信（品牌）和发送的内容（用例和垂直领域）来决定的。要获得更高的流量，最好的方法是进行品牌外部资质审核，选用合适的用户用例，并提供详细的短信群发活动解释。如需获取品牌资质认证审核 (Brand Vetting) 方面的帮助，请联系 Textr Team 技术支持团队。 6. 外部资质审核 (Brand Vetting) 是如何进行的？ + 外部资质审核 (Brand Vetting) 是一项由 TCR 的第三方合作伙伴进行的深度背景调查，旨在协助品牌通过合规性核实。对于缺乏完整英文商业证明文件的企业（如中国企业），此审核能通过深入调查来辅助品牌完成背景核实，从而协助其顺利获取群发短信资格。以下是关于该审核的详细说明：审核结果（0-100 分）：审核将反馈 0-100 之间的一个分数，该分数直接决定了您的运营商层级以及可使用的短信应用场景（Use Cases）。强制申请场景：除了为了提升信誉而自愿申请外，若您的短信业务涉及“特殊用例”，如政治活动（political）、社会活动（social）、抽奖活动（sweepstakes）及慈善活动（charity），部分运营商强制要求必须通过此项外部审核才能发送。费用说明：此费用由第三方合作伙伴收取。标准品牌登记审核成功，收取 41.5 美元。审核未成功或无评分，收取 5 美元。此项费用不包含 TCR 收取的 4 美元品牌登记费。详情请参阅TCR 短信备案需要多少钱。如果您需要进行品牌资质认证审核，请直接发送邮件至 team.support@textrapp.com 提交申请。 7. 为什么品牌显示"未验证"的状态？ + TCR 会自动将您的 EIN、法定公司名称和地址与第三方数据源进行核验。如果任何信息不匹配，品牌会显示“未验证“。未验证的品牌无法进入下一步登记 - 短信备案（Campaign Registration）。品牌必须获得“已验证”状态才能注册 10DLC 短信群发活动，如您的品牌未通过验证，您可以尝试以下操作：在 Textr Team 后台的"品牌详情"页面重新提交。需支付 4 或 4.5 美元重新提交费（费用取决于您的企业组织性质）。可申请外部资质审核。审核通过即可完成验证。费用由 TCR 的外部合作伙伴收取。提示：联系 Textr Team 客服协助申请外部资质审核，需要您额外提供企业营业执照或发票等资质复印件等资料。针对上述两种情况，请务必确保提交时所填写的品牌信息（名称拼写、地址格式、EIN 等）是准确，且是最新的。 8. 提交后可以更改品牌信息吗？ + 可以。在 Textr Team 账户，进入消息发送功能开通申请 > 美国/加拿大普通号码，找到已登记的品牌：如果品牌是"未验证"状态，修正信息后重新提交，需支付 4/4.5 美元重新提交费用。如果品牌是"已验证"状态，您仍然可以更新地址和联系人等部分信息，但同样需要支付 4/4.5 美元费用。提示：如您的品牌已验证，请慎重更新。重新提交错误信息可能导致品牌无法通过验证，会造成您无法群发消息。 9. 已在其他服务商登记了品牌，还需要在 Textr Team 重新登记吗？ + 需要。要通过 Textr Team 发送群发短信，必须通过您的 Textr Team 账户在 TCR 完成品牌登记和短信群发类型登记。只有在 Textr Team 账户中通过备案，您才能绑定 Textr Team 的号码并进行短信群发。短信群发类型登记问题 1. 短信发送量是如何影响短信群发活动用例的？（低用量混合型与标准型对比） + The Campaign Registry(TCR) 会根据您预估的每月发送短信量，将您的活动用例定义为标准型或低用量型，在注册时您可根据实际需求进行选择。类型月发送量用途低用量混合型（Low Volume Mixed）少于 15,000 条一个备案包含多种用例标准型（Standard） 15,000 条以上单用途或多用途低用量混合型适合消息量不大的小型企业（小诊所、夫妻店等）或测试账号。标准型则提供更高的吞吐量。 2. 混合型用例和单用途用例之间有什么差别？ + 混合用例：一个备案覆盖多种目的（如客服+验证码+投递信息）。缺点是某个用例的违规消息可能导致整个备案被停用，需要支付更多的运营商附加费用。单用例（指定用例）：每种用例登记独立的 TCR 短信备案。优点是用例之间互不影响，短信流量和运营商附加费更优。但整体 TCR 的月费也可能增加。 3. 短信备案描述应该怎么写？ + 提供详细的短信备案描述，并附上至少 1 条反映客户实际会收到的示例消息。示例消息必须与您选择的用途一致。订单通知示例： Hi [Customer Name], your order #[Order Number] has shipped. Track your package: [Tracking URL]. Reply HELP for help. Reply STOP to opt out. 提示：此类信息将会显示在 10DLC 的相关系统中，移动运营商将会审核其合法性。因此请您根据实际情况，准确提供将发送短信的例子。 4. 备案内容属性是什么？ + 在 TCR 短信备案过程中，您需要选择表明该备案具有哪些内容属性，部分属性可能需要您提供具体信息。属性说明是否必填订阅用户同意机制（Subscriber Opt-In）是否收集消费者同意是订阅用户退订机制（Subscriber Opt-Out）是否处理消费者退订是订阅用户帮助（Subscriber Help）是否响应 HELP 关键词是服务条款（Terms & Conditions）明确该短信备案不会用于联盟营销是号码池（Number Pooling）如需绑定超过 50 个号码到该备案。此属性在 T-Mobile 需要进行不同的配置流程适用时直接房贷或贷款协议（Direct Lending or Loan Arrangement）包含直接放贷或其他贷款协议相关的内容适用时嵌入链接（Embedded Link）消息包含链接（禁止使用短链接，如 bitly, tinyurl）适用时嵌入电话号码（Embedded Phone Number）消息包含电话号码（除了必要的 HELP 信息联系电话）适用时年龄限制内容（Age-Gated Content）是否包括了运营商及 CTIA 指南中所定义的任何一种带有年龄限制的内容适用时 5. 为什么某些特殊用例需要运营商的批准？ + 特殊用例涉及敏感和重要内容，因此可能在登记前或登记后需要移动运营商进行审批。品牌在登记特殊用例进行短信群发活动前，可能需要进行外部资质认证审核或得到移动运营商的批准。 6. 备案被拒了怎么办？ + 查看拒绝代码，修复具体问题后重新提交。大多数拒绝都可以修复。详细代码说明请参阅TCR 营销活动注册拒绝代码与解决方案。您也可以停用被拒的活动，注册一个用例更匹配的新备案并提供详细信息。 7. 一个品牌下可以登记多少个短信备案？ + 取决于品牌的企业组织性质。例如：个体商户限 1 个活动、最多 5 个号码。 8. 如何为我的 TCR 短信备案绑定电话号码？ + 备案通过审核后，在 Textr Team 后台的短信群发类型登记页面点击"+分配"绑定已订阅的号码。注意：只能分配 Textr Team 的号码。备案审批通过前无法分配号码。 9. 一个群发活动可以分配多少个电话号码？ + 允许绑定的电话号码数量取决于您的品牌所属的企业组织性质。个体商户：每个备案最多绑定 5 个号码其他企业：每个备案最多绑定 50 个号码提示：如果您需要为一个备案绑定多于 50 个号码，请在登记 TCR 短信备案时，在“群发短信活动和内容属性”中选择“号码池”。关于本指南的常见问题（FAQ） Q1: 只发非美国号码的短信需要注册 TCR 吗？ + TCR 短信备案适用于发送到美国的消息。如果您只向其他国家的收件人发送消息（如英国、澳大利亚、墨西哥），可能不需要 TCR。请联系客服确认您的具体情况。 Q2: 整个注册流程需要多长时间？ + 品牌登记通常需要 3-5 个工作日。短信群发类型登记需要 7-14 个工作日。从开始到发送第一条群发短信，通常总共约 14 个工作日（假设没有被拒），取决于您备案的类型和材料的复杂程度。 Q3: 同一个备案可以同时用于短信和语音通话吗？ + TCR 为短信备案，仅适用于 SMS/MMS 短信。语音通话不需要进行备案。不过您可以使用同一个 Textr Team 号码同时打电话和发短信。了解更多请参阅开始拨打电话。
TCR短信群发活动注册问题－注册美国公司，以公司名义注册TCR

TCR(The Campaign Registry)是美国的业务信息活动的SaaS平台，主要为确保短信群发活动的合法合规。因此，根据立法规定，只要您想在美国地区进行短信群发活动，就必须在TCR登记您的品牌，并注册符合的群发活动用例、提供群发短信样本、绑定电话号码等。不过，目前想以个人名义注册TCR的话，必须要有美国或是加拿大的地址，造成许多海外用户在注册时面临困难。因此，本篇文章就要教您个人注册TCR的解决方法，也就是－您可以考虑「注册一个美国公司，并以其公司名义注册TCR」。以下给您更多注册美国公司的相关介绍：注册美国公司的好处好处一．获得EIN联邦税号、标准公司章程及合规报告等注册美国公司除了可晋升国际品牌、提升企业地位形象之外，更重要的是，可以获得法律上的证明，以合理避税、资金进出自由，方便国际贸易及海外上市等。好处二．可以注册TCR，以便合法合规群发短信想要在美国发送批量短信，您首先必须通过TCR的验证。因此，为了能为您的群发活动保驾护航，若您已注册美国公司的话，您在TCR进行品牌登记审核此一步骤将会顺畅许多，谁适合注册美国公司即便非美国公民，只要是想要在美国发展事业的任何人或是美国境外的公司，都可以向美国政府申请注册美国公司。如何注册美国公司在美国注册公司时，由于该事务是由各州管辖，所以必须向州务卿办公室(Secretary of State)申请注册。其流程为先到州政府填写表格和缴纳费用，等待注册完成后，接着便可申请公司税号(EIN)和执照、许可证等。注册公司时必须提交之重要信息与资料包含：美国公司名称(英文名称)、公司所在州和地址、公司营业范围、公司注册人个人信息（包含：董事以及股东的身份证或者护照扫描件）、公司注册资本(无需验资)、公司人事安排、股东股份分配比例；同时需要提交公司章程，内容因州而异。注册美国公司的方法方法一．通过一些代理来快速注册想要以最快速的方法来注册美国公司的话，便是寻找代理机构的协助。网上有许多经验丰富的代理，为无数的海外企业成功注册美国公司，建议您可以通过向他们谘询开始第一步。方法二．通过搜索引擎查询相关政策注册美国公司并非稀有的事，在网上有许多详细的相关信息可供查询，因此如果您不想请代理来帮助您注册美国公司的话，也可以自行通过搜索引擎查询相关政策，或是参考其他过来人的经验分享。
谁应该使用 Textr 团队

了解 Textr 团队是否适合您 Textr Team 旨在满足初创企业和中小型企业的电信需求。 Textr Team 可以在您现有的企业固定电话号码上发送短信，或作为您旧电话系统的替代品。移植现有电话号码的能力意味着您的企业可以在不更换运营商的情况下发送短信。无论您有多个地点，还是有远程工作的员工，您的团队都可以在集中式平台上进行协作。
有关美国The Campaign Registry（TCR）的备案要求

为了确保一个健康的信息生态系统，美国运营商和The Campaign Registry(TCR)实行了关于品牌信息登记和短信群发活动注册的规定，这个规定是针对品牌的备案要求。这些新增的要求可能会导致不少用户在Textr Team登记注册TCR时遇到困难，包括审批时间过长以及注册失败等。如您遇到类似情况，或正在考虑通过Textr Team注册短信群发活动，请仔细阅读以下的注意事项，及时对您的品牌及短信群发活动信息进行更新，以便顺利地通过申请。【特别提醒】根据运营商规定，如群发信息涉及以下敏感内容，您的群发活动将无法通过或被马上终止，即使您的品牌或群发活动在The Campaign Registry已通过审核。Textr Team将配合运营商要求，有权暂停您的群发操作，甚至查封您的账号。散布淫秽、色情、赌博、暴力、武器相关、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的；散布毒品、禁药相关的；侮辱或者诽谤他人，侵害他人合法权益的；煽动种族仇恨和种族歧视的；含有法律法规禁止的其他内容的。品牌信息登记 (Brand Registration) 提供一个品牌网页(Brand Website)，以提高您的企业可信度。品牌网页可以是您的公司官方网站。此外，品牌网页还可以您在Facebook或其他电商平台（如Shopify、Tradesy、Poshmark、Amazon、Aliexpress等）上宣传贵公司产品/商品/服务的页面。 2. 提供一个您会经常查看的电子邮件地址，并且保证其能够收到Textr Team、当地运营商和TCR的验证信息。【温馨提示】我们建议您提供用于登录Textr Team账户的电子邮件地址。短信群发活动注册 (Campaign Registration) 1. 基于您所选择的短信群发活动用例，活动描述(The Campaign Description)应该清楚地解释公司发送这些信息的目的和用途。例如，如果您的群发活动是用于客服或账户提醒的话，活动描述可参考：Communication with customers for account updates, delivery notifications and issue resolution. 2. 短信群发活动样例(Sample Messages)应该是详细具体的，代表您的群发活动将实际发送给客户的信息内容。【温馨提示】您需要提交至少两个不同的短信样例，而且这些信息必须与您所选择的群发活动用例相匹配。短信样例必须包括登记品牌时提供的品牌名字和网页。例如，您的短信样例是用于客服，则可参考以下的例子： 1. Thank you for contacting [Company Name]. We will get back to you as soon as possible. Visit [Brand Website] to get more details. Reply STOP to opt-out. 2. HI [name]. [Company Name], Just reaching out to remind you that your invoice payment due date is June 1. Reply STOP to opt-out. 3. Hey [name], great news! Your [Company Name] order is on its way! Get details via [Brand Website]. Reply STOP to opt-out. 4. Hi [name]. We are sorry to hear that you’re having an issue with your [Company Name] product. Please respond with additional information for our service representatives to help resolve this for you. Reply STOP to opt-out. 以上为Textr Team从运营商和TCR得到的近期最新消息。遵守这些新规定将会加快您的注册进度，并提高您的品牌和短信群发活动被验证的可能性。需要注意的是，由于审核流程和要求的不同，品牌登记通过验证并不代表您的短信群发活动也会顺利过审。 Textr Team会继续尽最大努力帮助客户申请TCR。谢谢您的支持！
TCR短信营销申请模板

本模板为准备SMS营销活动申请提供指导，以符合TCR的备案要求。免责声明：此模板仅作为参考，并不保证获得批准。申请人应按照说明填写所有品牌相关信息，并根据具体使用场景和合规要求调整内容。Textr不对使用此模板提交的申请被拒绝负责。 1. 品牌信息在提交申请时，请按照说明填写所有品牌相关信息。提供品牌的清晰、准确的概述，例如品牌正式名称、网站和相关客户支持联系方式。请确保所有信息在各个平台上保持一致，以维护品牌完整性。 2. 活动描述 SMS营销活动的目的 [提供本次营销活动的清晰、详细的说明，包括消息发送对象、接收的信息内容及其益处。] Example: "This campaign is designed to provide customers with exclusive promotional offers, order updates, and important notifications. Messages will only be sent to customers who have explicitly opted in through our website or in-store registration process." 3. 用户同意（Opt-In）流程及消息流程 3.1 Opt-In机制（用户如何订阅） [描述客户如何选择接收SMS消息，提供具体细节，如网站表单、基于关键词的注册或复选框协议。] Example: "Users opt in by entering their phone number on our website and checking the agreement box stating: ‘I agree to receive promotional messages from [Brand Name] via SMS. Reply STOP to opt out.’ Users will receive a confirmation message immediately after opting in." 3.2 Opt-In确认消息（用户收到的第一条信息） Example: "Welcome to [Brand Name] SMS alerts! Get exclusive updates & offers. Msg freq varies. Msg & data rates may apply. Reply HELP for help, STOP to opt out." 4. 必需的SMS消息及内容 4.1 帮助消息（Help Message） Example: "For support, contact [Brand Name] at [support email] or visit [website URL]. Msg & data rates may apply. Reply STOP to opt out." 4.2 退订消息（Stop Message） Example: "You have opted out of [Brand Name] SMS alerts. No more messages will be sent. For support, contact [support email] or visit [website URL]." 4.3 营销/通知消息示例（Marketing/Notification Message） Example: "Limited-time offer! Get 20% off your next purchase at [Brand Name]. Use code SAVE20 at checkout. Visit [website URL]. Reply STOP to opt out." 5. 隐私与合规细节网站隐私政策： [确保网站上有明确可见的隐私政策] 安全合规： [确保网站启用HTTPS以保障安全] 社交媒体隐私声明： [确保所有社交媒体页面包含隐私声明] 提交前的最终检查清单品牌名称、网站和支持联系方式保持一致清晰说明Opt-In流程和消息流程包含必需的SMS披露内容（HELP、STOP、费用、频率）网站使用HTTPS并具备隐私政策社交媒体账号已发布隐私声明如需进一步帮助，请参阅TCR官方指南或联系 team.support@textrapp.com。如您已申请TCR但被拒，可以参考TCR常见被拒原因，进行修改。