本模板帮助您按照The Campaign Registry(TCR短信备案)的要求准备短信活动申请。逐节填写后,在Textr Team账户中通过 设置 > 消息发送功能开通申请 > 美国/加拿大普通号码 > 短信群发类型登记 提交申请。品牌必须先通过验证,才能注册活动。

开始前请了解一个重要事实:TCR本身不审核、批准或拒绝活动。您的申请由上游连接伙伴和移动运营商审核。清晰完整的申请是避免被拒的最好方法。

提示: 此模板仅作参考,不保证获得批准。请按照说明填写所有品牌相关信息,并根据您的具体用例和合规要求调整内容。Textr Team不对使用此模板提交的申请被拒承担责任。

一、品牌信息

提供清晰准确的品牌概述:法定公司名称、网站和客户支持联系方式。请确保所有信息在您的网站、社交媒体页面和TCR申请中保持一致。

影响验证的官方要求:

  • 法定公司名称、EIN/税号和地址必须与您的官方商业登记完全一致。美国公司请核对IRS的EIN确认函(SS-4);加拿大公司请填写加拿大企业编号(BN)的前9位数字、公司注册号(Corporation/Incorporation Number)或 Registry ID。
  • 上市公司必须提供企业联系邮箱(如name@yourbrand.com)。不接受免费邮箱域名(如gmail.com、outlook.com)和列表地址(如sales@、marketing@)。该邮箱会收到验证(2FA)邮件,完成验证前品牌无法创建活动。
  • 强烈建议提供品牌网页:可以是公司官网、Facebook主页或电商店铺页面。

二、活动描述

TCR官方指引:活动描述应清晰详细地说明活动的具体用途。消息链路中的每一方都会阅读这个字段,描述不清可能导致申请被拒。

提供本次备案的清晰、详细说明,包括消息发送对象、接收的信息内容及其益处。

参考文案:"This campaign is designed to provide customers with exclusive promotional offers, order updates, and important notifications. Messages will only be sent to customers who have explicitly opted in through our website or in-store registration process."

三、用户订阅同意(Opt-In)流程与消息流程

3.1 Opt-In机制(用户如何订阅)

描述客户如何选择接收短信,提供具体细节,如网站表单、基于关键词的注册或复选框协议。

参考文案:"Users opt in by entering their phone number on our website and checking the agreement box stating: 'I agree to receive promotional messages from [Brand Name] via SMS. Reply STOP to opt out.' Users will receive a confirmation message immediately after opting in."

3.2 Opt-In确认消息(用户收到的第一条信息)

示例:

Welcome to [Brand Name] SMS alerts! Get exclusive updates & offers. Msg freq varies. Msg & data rates may apply. Reply HELP for help, STOP to opt out.

四、短信样本(必需的短信内容)

短信样本让运营商看到您的客户实际会收到的内容。三条规则:

  • 短信样本必须为英文。非英文样本会导致注册申请失败。
  • 至少提供一条样本。建议为您计划发送的每类主要消息(如欢迎、促销、通知)分别提供样本。
  • 样本必须与所选用例匹配,并反映客户实际会收到的内容。

4.1 帮助消息(Help Message)

示例:

For support, contact [Brand Name] at [support email] or visit [website URL]. Msg & data rates may apply. Reply STOP to opt out.

4.2 退订消息(Stop Message)

示例:

You have opted out of [Brand Name] SMS alerts. No more messages will be sent. For support, contact [support email] or visit [website URL].

4.3 营销/通知消息示例

示例:

Limited-time offer! Get 20% off your next purchase at [Brand Name]. Use code SAVE20 at checkout. Visit [website URL]. Reply STOP to opt out.

五、短信备案和内容属性

登记备案时,您需要选择描述活动内容的属性。请如实填写每一项。属性必须与实际消息内容一致,错误填写可能导致被拒或活动被停用。

属性说明是否必填
订阅用户同意机制(Subscriber Opt-In)是否收集并处理用户选择订阅的信息
订阅用户退订机制(Subscriber Opt-Out)是否收集并处理用户选择退订的信息
订阅用户帮助(Subscriber Help)用户回复HELP后,是否可以与您联系
服务条款(Terms & Conditions)是否用于联盟营销(注意:需明确该活动不会用于联盟营销)
号码池(Number Pooling)如计划为该活动绑定50个以上号码,请选择此项适用时
直接房贷或贷款协议(Direct Lending or Loan Arrangement)消息是否包含直接放贷或其他贷款协议内容适用时
嵌入链接(Embedded Link)消息是否包含链接(禁止使用短链接,如bitly, tinyurl)适用时
嵌入电话号码(Embedded Phone Number)消息是否包含电话号码(除必需的HELP联系电话外)适用时
年龄限制内容(Age-Gated Content)活动是否包含运营商及CTIA指南定义的年龄限制内容适用时

六、隐私与合规细节

  • 网站隐私政策(Privacy Policy):确保网站上有明确可见的隐私政策
  • 安全合规(Security Compliance):确认网站启用HTTPS
  • 社交媒体隐私声明(Privacy Statement):确保所有社交媒体页面包含隐私声明

提交前最终检查清单

  • unchecked 品牌名称、网站和支持联系方式在各平台保持一致
  • unchecked 清晰说明Opt-In流程和消息流程
  • unchecked 包含必需的短信披露内容(HELP、STOP、费用、频率)
  • unchecked 短信样本为英文且与所选用例匹配
  • unchecked 活动属性与实际消息内容一致
  • unchecked 网站使用HTTPS并具备隐私政策
  • unchecked 社交媒体页面已发布隐私声明

提交之后

  • TCR不审核活动。您的申请由上游连接伙伴和移动运营商审核。
  • 资料齐全且合规的情况下,通过Textr Team的完整流程通常约需14个工作日。
  • 特殊用例(如政治、社交、抽奖、慈善类)可能需要品牌资质审核或运营商批准。
  • Textr Team会在账户内通知您审核结果。

常见问题

 Q1:短信样本可以用中文或其他语言提交吗? + 

不可以。提交给TCR的短信样本必须为英文内容,否则注册申请会失败。

 Q2:需要提供多少条短信样本? + 

至少一条。建议为您计划发送的每类主要消息分别提供样本,让审核方清楚看到客户实际会收到的内容。如果您只发送单一类型的短信,最好可以提供2-3条样本。

 Q3:我的TCR短信备案申请由谁审核批准? + 

TCR不审核、批准或拒绝活动。您的申请由上游连接伙伴和移动运营商审核。Textr Team负责提交申请并通知您结果。

 Q4:备案被拒了怎么办? + 

在Textr Team账户中查看拒批原因,修改后重新提交。最常见的修复方式:更清晰的活动描述、与用例匹配的英文短信样本、修正活动属性。详见TCR短信营销申请:常见拒批原因检查指南

如需申请方面的帮助,请联系Textr Team客服团队