本文带您了解TCR短信备案(The Campaign Registry)的完整流程,从准备资料到发送第一条消息,再到后续的持续合规。具体的界面和字段操作,请参阅 如何在Textr Team上完成TCR短信备案。
阶段一:准备
开始前先备齐以下资料。大多数拒批都可以在准备阶段避免。
- 企业资料:法定公司名称、EIN或税号、注册国家、实体地址、所属行业(Vertical)、网站。
- 品牌网页:公司官网、Facebook主页或电商店铺页。
- 一个经常查看的企业邮箱(如name@yourbrand.com),能接收来自 Textr Team、TCR 和运营商的验证信息。
- 您的用户订阅和退订机制:用户如何同意接收消息(Opt-In)、如何退订(Opt-Out)。
- 隐私政策和服务条款:发布在您的网站上,并在 Opt-In 环节展示链接。
- 英文短信样本,反映客户实际会收到的内容。
- 充足的 Textr Team 账户余额,用于支付注册费用。关于TCR费用问题,请查看费用说明:TCR短信备案需要多少钱。
阶段二:完成TCR短信备案
整个TCR短信备案流程包含两步:品牌登记→短信群发类型登记。品牌必须先通过验证才能登记短信备案。您可以通过Textr Team完成整个备案流程。
提交后,TCR 自动验证您的品牌身份,但不审核、批准或拒绝短信备案。备案由上游连接伙伴和移动运营商审核。Textr Team 负责收集资料、提交 TCR 并通知您结果。
具体操作步骤参见 如何在Textr Team上完成TCR短信备案。
阶段三:遵守运营商规则
遵循以下规则以避免被拒:
- 禁止违禁内容。性、仇恨言论、酒精、枪支、烟草、大麻(合称SHAFT)受限或禁止,赌博需特别批准。
- 禁止垃圾短信和欺骗性消息。
- 清晰的 Opt-In 流程,用户必须知情并自愿订阅。
- 退订指令,如 "Reply STOP to unsubscribe"。
- 隐私政策和服务条款,在 Opt-In 环节展示链接(不要求出现在每条短信正文中)。
预防被拒,详见 TCR短信备案申请模板。逐代码修复方案,详见 TCR 短信备案拒绝代码与解决方案。
阶段四:绑定号码并开始发送
TCR通过后,在账户中把您的 Textr Team 号码绑定到通过备案的活动。运营商通常需要最多24小时将号码与活动关联,关联完成后即可开始发送。
号码数量限制:
- 个体经营者(Sole Proprietor):每个活动最多绑定1个号码。
- 其他企业类型:T-Mobile 限制每个活动最多49个号码,超过49个需申请号码池(Number Pool)并通过审批。
注意:您必须在60天内绑定号码。T-Mobile 对闲置活动收取 250 美元未使用费。
阶段五:保持良好的发送习惯
获批不是终点。为避免运营商过滤和停用:
- 仅向订阅接收短信的用户发送消息
- 坚持在批准的用例范围内发送,不发无关消息
- 消息频率控制在您披露的范围内
- 立即处理退订请求
- 保持消息中的品牌名与登记一致
- 持续维护您的隐私政策和网站
常见问题
如需备案方面的帮助,请联系 Textr Team 客服团队。