如何更换电话号码
如果您的企业搬迁、目标市场变化,或者需要一个新的号码,可以在Textr Team中更换电话号码。本文介绍具体操作步骤和数据影响。
操作原理
在Textr Team中更换号码分两步:先取消当前号码的订阅,再订阅新号码。系统没有直接的"换号"功能。
第一步:取消当前号码订阅
- 在左侧菜单进入 # 号码。
- 点击要更换的号码。
- 在 套餐 页面,点击 取消订阅。
- 确认取消。
号码在当前计费周期结束前保持活跃。周期结束后,号码将从您的账户中移除。
取消前请注意
- 消息和通话权限:计费周期结束后,被分配的团队成员将无法访问该号码关联的所有消息和通话。
- 数据保留:通话记录和录音在号码移除后仍保留在账户中。与该号码关联的消息历史将不再可访问。
- 费用:当前计费周期结束后不再收取该号码费用。提前取消不提供按比例退款。
提示:如果您误取消了订阅,有7天时间可以恢复该号码。在此期间,号码会被保留,其他用户无法订阅。在取消后7天内重新订阅同一号码即可恢复。7天后,号码将被释放。如果已被其他用户订阅,则无法再恢复。
第二步:订阅新号码
取消订阅后(或在等待当前周期结束期间),您可以订阅新号码:
- 进入 # 号码,点击 添加电话号码。
- 选择新号码的国家、州/省和区号。
- 从可用列表中选择一个号码并确认套餐。
- 点击 订阅。
选择和订购号码的详细步骤,请参阅获取电话号码。
提示:新号码激活后,您可以将其分配给团队成员。更多关于号码分配和管理的信息,请参阅管理电话号码。
携号转网
如果您想保留现有号码并将其转入Textr Team,可以选择携号转网而不是订阅新号码:进入 # 号码 > 号码服务与携转 > 携号转网 开始操作。
迁移费用为一次性费用:美国/加拿大本地号码$20、Toll-Free 号码$30,通常需要5-10个工作日。