如果在Toll-Free号码短信备案过程中收到拒绝通知，请不要灰心。运营商通常会提供一个具体的“错误代码”或拒绝原因。根据这些提示进行修正后，您可以重新提交申请。
提示： 建议在收到拒绝通知后的 7 天内完成修正并重新提交。超过 7 天未编辑的申请会被视为过期，重新审核的优先级会降低，处理时间等同于新申请。
错误代码 | 拒绝原因 | 修正方案 |
30484 | 公司名与官方记录不符 | 确保提交的 Legal Name 与您提供的商业注册号（BRN/EIN）在官方数据库中完全一致。 |
30505 | Opt-in 是强制性的 | 检查您的网站复选框，确保它是默认未勾选的，且不与结账或注册强制捆绑。 |
30493 | 隐私政策链接缺失 | 在您的 Opt-in 页面附近添加清晰可见的 Privacy Policy 和 Terms of Service 链接。 |
30509 | Opt-in URL 无法访问 | 确保您提供的 Opt-in 链接是公开的，不需要登录或密码即可访问。 |
30496 | 业务场景描述不一致 | 确保您填写的 Use Case Summary 与您提供的消息样本内容逻辑相符。 |
如遇其他被拒原因或错误代码，我们的专属支持会一对一指导您进行调整。您也可以主动联系客服解决问题。
提示： 如果同一错误代码反复出现，建议对照 商业资料准备指南 和 Opt-in 设置规范 进行全面自查，避免遗漏细节。
这个错误表示您提交的“法律实体名称”与运营商数据库中该 BRN/EIN 对应的官方注册名称不匹配。请核对您的营业执照英文名或翻译件，确保拼写、标点符号、公司后缀（如 Co., Ltd.）与官方记录一字不差。如果使用了 DBA，格式应为 "Legal Name (DBA: Brand Name)"。
理论上随时可以重新提交，但强烈建议在收到拒绝通知后的 7 天内 完成修正并提交。超过 7 天未编辑的申请会被系统标记为“过期”，虽然仍可提交，但审核优先级会大幅降低，处理时间可能从几天延长至数周。
这通常是因为审核人员无法在不登录的情况下浏览您的 Opt-in 页面或隐私政策。请检查：网站是否处于维护模式或需要密码；Opt-in 链接是否指向了正确的页面而非首页；社交媒体主页是否为公开状态且有完整业务信息。如果网站确实在建设中，可提供活跃的 Facebook/Instagram 主页作为替代证明。
