语音留言可以让来电者在团队无法接听时留言。Textr Team 会自动转录语音留言消息，您可以直接阅读文本而无需收听录音。本指南介绍如何在 Web 端设置提示语、来电如何进入语音留言信箱，以及在哪里查看转录文本。

在 Web 端设置语音留言

  1. 在 Web 端登录 Textr Team
  2. 进入 # 号码 > [您的号码] > 语音留言
  3. 两种方式任选其一：
  • 上传音频文件：上传或录制自定义提示语
  • 使用文字转语音生成：输入问候语文本，由 Textr Team 生成语音

保存前使用试听语音留言提示语预览效果。

来电如何进入语音留言

当拨打您 Textr Team 号码的来电被拒接或无人接听时，来电者可以留下语音留言。在该号码的语音菜单（IVR）或通话流程（IVR）设置中，可以配置来电无人接听时的动作与目的地，让来电自动转入语音留言信箱。

提示：在号码设置中还可以为未接来电配置短信自动回复，并可分别为"有语音留言"和"无语音留言"的未接来电设置不同的回复内容。

语音留言转录

Textr Team 会自动转录语音留言消息，您可以直接阅读而不用听录音。转录文本与音频录音一起显示在通话记录中，App 和 Web 端均可查看。详见如何查看通话记录。找到语音留言后点击转录按钮（支持选择语言或自动识别），转录后的文本将显示在下方。

常见问题

 Q1: 如何更换语音留言提示语？ + 

在 Web 端进入 # 号码 > [您的号码] > 语音留言，重新上传音频文件或使用文字转语音生成新提示语，保存前先预览确认。

 Q2: 在哪里查看语音留言转录文本？ + 

在通话记录中查看：# 号码 > 电话号码概览 > 通话记录。每条语音留言会同时显示音频录音和转录文本，App 和 Web 端均可访问。

 Q3: 未接来电可以自动回复短信吗？ + 

可以。在号码设置的 SMS自动回复 中，可以为未接来电设置自动回复，并分别配置"有语音留言"和"无语音留言"两种场景的回复内容。