为什么需要专门的隐私政策和服务条款?
在 Toll-Free 号码短信备案中,运营商不仅检查您的网站是否有 Opt-in 流程,还会深入审查您的法律文本。如果您的隐私政策或服务条款(ToS)中缺少特定的合规声明,备案申请将被拒绝。
为了帮助您快速通过审核,我们为您准备了以下标准模板。您可以根据自身业务情况进行微调,但必须保留其中的核心合规条款。
提示:这些法律文本的链接必须在您的 Opt-in 页面 上清晰可见且可点击。如果链接失效或指向错误页面,会导致备案被拒。
隐私政策 (Privacy Policy) 必备条款
在您的隐私政策中,关于“短信通信”或“数据收集”的章节,必须包含以下这段话(中英文对照):
中文:
“我们不会将您的手机号码或短信订阅信息出售、出租或分享给第三方,以供其用于自身的营销目的。 ”
英文 (Required by Carriers):
"We do not sell, rent, or share your mobile phone number or SMS opt-in information with third parties for their own marketing purposes."
提示:请将这段话放在隐私政策中关于“用户同意”或“营销通信”的段落附近,并确保在 Opt-in 复选框旁边有指向该隐私政策的链接。
服务条款 (Terms of Service) 必备内容
您的服务条款页面必须是嵌入式页面(不能是弹窗),并包含以下信息:
- 业务身份:明确说明发送短信的公司名称。
- 产品描述:简要描述您会发送什么样的短信(如订单通知、促销优惠)。
- 消息频率:说明短信的大致频率(例如:“Message frequency varies” 或 “Up to 4 messages per month”)。
- 费率说明:必须包含 “Message and data rates may apply”。
- 支持联系方式:提供一个有效的客服邮箱或电话。
- 退订指令:明确告知用户可以通过回复 “STOP” 来取消订阅。
快速自查表
在提交备案前,请确认:
准备好法律文本后,下一步是撰写消息样本:消息样本撰写指南