如何开启通话录音与添加备注

通话录音有助于培训、质检和纠纷处理。在 Textr Team 中，创建者可以开启自动录音、管理录音的访问权限；所有成员都可以在通话过程中实时添加备注，边通话边记录关键信息。

开启自动录音

1. 进入设置 > 团队设置 > 通话录音
2. 打开开启自动录音开关
3. 在电话号码中选择需要录音的号码，可为特定号码或全部号码开启

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也可以在 # 号码 > [选择号码] > 设置中，为单个号码勾选 开启自动录音。开启后，录音会自动云端同步，方便您在任何设备上查看。

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提示：仅创建者可修改录音设置，团队成员无法访问这些设置。

谁可以查看录音

默认情况下，只有拨打或接听该通电话的成员与创建者能看到录音。打开 与团队共享录音 开关后，所有成员均可查看全部录音。

录音显示在通话记录中，可直接在 App 和 Web 端回放。详见如何查看通话记录。

录音默认关闭的注意事项

警告：通话录音默认处于关闭状态。但成员仍可以在通话过程中点击 录音 进行通话录音。在此状态下产生的录音仅储存在本地设备中，且仅限通话本人访问（无论其身份是成员还是创建者）。卸载 App 将永久删除这些本地录音。

在通话中添加备注

通话过程中可以实时添加备注，备注会出现在对话历史中，方便在通话时记录关键信息，无需事后单独整理。

如需快速找到带录音的通话，可在消息列表中使用通话录音筛选器。

提示：联系人资料页同样支持备注：可为同一联系人添加多条备注，每条备注会显示记录人、日期和内容。

常见问题