Textr 提供短信营销服务,并深知获得The Campaign Registry(TCR)批准的重要性,以便您能通过短信与受众建立联系。我们的目标是帮助您优化申请流程,满足合规要求,并提高审批成功率。

根据TCR的反馈,您申请短信营销服务时请留意以下常见的被拒问题,完善申请材料,提升通过率。

常见拒批原因

1. 选择加入(Opt-In)与消息合规性问题

在用户选择加入时,必须提供清晰透明的信息。

选择加入消息所需信息:

  • 欢迎消息

  • 品牌名称(便于明确识别)

  • 消息发送频率(例如:“每周发送1-2条消息”)

  • 价格披露(例如:“可能收取短信及数据费用”)

  • 简单的HELP和STOP指令

HELP消息所需信息:

  • 品牌名称

  • 支持联系信息(电子邮件、电话或网站)

STOP消息所需信息:

  • 品牌名称或适当披露信息

  • 退订指令需至少包含20个字符

  • 示例消息缺少必要披露信息

2. 品牌一致性问题

TCR重视品牌一致性,以确保客户能够轻松识别并信任收到的消息。请确保您的品牌身份清晰且一致。

品牌不一致问题:

  • 提交的品牌与消息中显示的品牌不一致

  • 品牌的支持邮箱与提交或识别的品牌不匹配

  • 仅列出的品牌可向消费者发送消息

网络存在不一致问题:

  • 由于品牌名称与在线信息不匹配,导致营销活动被拒批

3. 活动细节不足

选择您的营销活动用途并提供所有必要的详细信息以支持您的申请。如果选择多个用途,请确保为每个用途提供详细的活动描述和示例消息。

活动描述应清晰阐明目的:

  • 谁将收到这些消息

  • 他们将收到何种内容

  • 这些消息对收件人有什么价值

提供详细的行动号召(CTA)和消息流程:

  • 用户如何选择加入以接收短信

  • 订阅后发生的情况(例如确认消息、持续更新等)

4. 网站与社交媒体的安全性

强大且可信的在线形象有助于增强客户和监管机构的信任。在提交申请前,我们建议检查以下内容:

  • 网站安全性: 确保您的网站使用HTTPS加密,以保护用户数据

  • 隐私政策: 在网站上包含清晰的隐私政策,以提高透明度

  • 社交媒体存在: 建立官方社交媒体账号,以支持品牌合法性

  • 社交媒体隐私声明: 确保您的社交媒体页面包含隐私声明

总结

TCR拒批的最常见原因包括:缺少必要的消息披露信息、品牌不一致、活动细节不足以及在线安全/隐私问题。为提高批准率,申请人应确保:

  • 所有必需的短信披露信息(欢迎消息、品牌名称、频率、价格、HELP/STOP指令)

  • 申请、电子邮件和网站上的品牌信息一致

  • 清晰的选择加入流程和消息流程说明

  • 安全且符合政策要求的在线存在

遵循这些最佳实践,可以增加您的TCR审批通过率。如需分步指南,请访问我们的TCR申请模板。如有任何关于短信营销服务的问题,请发邮件至 [email protected]