Textr 提供短信营销服务,并深知获得The Campaign Registry(TCR)批准的重要性,以便您能通过短信与受众建立联系。我们的目标是帮助您优化申请流程,满足合规要求,并提高审批成功率。
根据TCR的反馈,您申请短信营销服务时请留意以下常见的被拒问题,完善申请材料,提升通过率。
常见拒批原因
1. 选择加入(Opt-In)与消息合规性问题
在用户选择加入时,必须提供清晰透明的信息。
选择加入消息所需信息:
欢迎消息
品牌名称(便于明确识别)
消息发送频率(例如:“每周发送1-2条消息”)
价格披露(例如:“可能收取短信及数据费用”)
简单的HELP和STOP指令
HELP消息所需信息:
品牌名称
支持联系信息(电子邮件、电话或网站)
STOP消息所需信息:
品牌名称或适当披露信息
退订指令需至少包含20个字符
示例消息缺少必要披露信息
2. 品牌一致性问题
TCR重视品牌一致性,以确保客户能够轻松识别并信任收到的消息。请确保您的品牌身份清晰且一致。
品牌不一致问题:
提交的品牌与消息中显示的品牌不一致
品牌的支持邮箱与提交或识别的品牌不匹配
仅列出的品牌可向消费者发送消息
网络存在不一致问题:
由于品牌名称与在线信息不匹配,导致营销活动被拒批
3. 活动细节不足
选择您的营销活动用途并提供所有必要的详细信息以支持您的申请。如果选择多个用途,请确保为每个用途提供详细的活动描述和示例消息。
活动描述应清晰阐明目的:
谁将收到这些消息
他们将收到何种内容
这些消息对收件人有什么价值
提供详细的行动号召(CTA)和消息流程:
用户如何选择加入以接收短信
订阅后发生的情况(例如确认消息、持续更新等)
4. 网站与社交媒体的安全性
强大且可信的在线形象有助于增强客户和监管机构的信任。在提交申请前,我们建议检查以下内容:
网站安全性: 确保您的网站使用HTTPS加密,以保护用户数据
隐私政策: 在网站上包含清晰的隐私政策,以提高透明度
社交媒体存在: 建立官方社交媒体账号,以支持品牌合法性
社交媒体隐私声明: 确保您的社交媒体页面包含隐私声明
总结
TCR拒批的最常见原因包括:缺少必要的消息披露信息、品牌不一致、活动细节不足以及在线安全/隐私问题。为提高批准率,申请人应确保:
所有必需的短信披露信息(欢迎消息、品牌名称、频率、价格、HELP/STOP指令)
申请、电子邮件和网站上的品牌信息一致
清晰的选择加入流程和消息流程说明
安全且符合政策要求的在线存在
遵循这些最佳实践,可以增加您的TCR审批通过率。如需分步指南,请访问我们的TCR申请模板。如有任何关于短信营销服务的问题,请发邮件至 [email protected]。