本页汇总团队在使用 Textr Team 收发短信和彩信时最常问的问题。操作步骤请参阅快速入门：发送消息 与 如何发送图片消息（MMS）。
发送问题
Q1: 为什么我发不出短信？ +
可能有几种原因。如果消息违反我们的条款与条件或运营商要求，号码或账号可能出于安全原因被暂停发送。其他原因包括余额不足、号码的短信功能未开通。请先检查余额，再对照条款检查消息内容。
Q2: 如何恢复发送短信？ +
如果余额正常，且您确认消息符合条款、法规和运营商要求，请发邮件至 team.support@textrapp.com 申请人工复核。客服会检查号码或账号，并告知需要调整的内容。
Q3: 短信被暂停后，彩信也会停吗？ +
不会。短信发送问题不会停用同一号码的彩信功能。图片消息走独立的发送通道，但同样适用内容规范。
长度、分段与计费
Q4: 为什么我的长短信被拆成好几条？ +
短信按分段计算。不含 Unicode 字符时，每段 160 字符，超出后每段 153 字符；含 Unicode 字符（如表情）时，首段 70 字符，超出后每段 67 字符。每个分段按一条短信计费，因此长短信的费用高于短短信。
Q5: 发送失败的短信会收费吗？ +
不会。只有成功发送的短信才计费。发送失败的消息不计入用量，对话或群发结果中会显示失败状态。
Q6: 短信和彩信可以发往哪些国家？ +
按需付费套餐下，短信仅支持发送至美国和加拿大号码，不支持发往其他国家。语音通话为独立通道，费率见国际费率表。覆盖范围详见 Textr Team支持哪些国家和地区的电话号码。
图片与历史记录
Q7: 可以把长文本做成图片发送吗？ +
可以，而且通常比多段短信更省。先在手机上制作图片：在备忘录中输入文字后截图，或在相册编辑器中为照片添加文字和表情，然后在输入框中作为图片消息发送。步骤与「选择图片后立即发送」的提醒见如何发送图片消息（MMS）。
Q8: 在哪里查看消息记录？ +
两个入口：电话号码 > 电话号码概览 > 短信/彩信记录，可按月查看该号码的完整日志；消息页可查看实时对话并使用筛选器。方法见如何查看短信/彩信记录。